Activision ha anunciado nuevas medidas para combatir la toxicidad en Call of Dutyconfirmando que introducirá lo que denomina “moderación global del chat de voz en tiempo real” junto con el lanzamiento de Modern Warfare 3 el 10 de noviembre;
El nuevo sistema de moderación del chat de voz de Call of Duty empleará la tecnología de IA de Modulate para identificar y aplicar medidas contra el discurso tóxico en tiempo real, con lenguaje marcado que incluye discurso de odio, discriminación y acoso;
Una beta inicial del nuevo sistema de moderación por voz de Call of Duty se está desplegando en Warzone y Modern Warfare 2 a partir de hoy, 30 de agosto, en Norteamérica, y su lanzamiento global coincidirá con la llegada de Modern Warfare 3 en noviembre. Activision señala que las herramientas sólo serán compatibles con el inglés al principio, y que habrá más idiomas “más adelante”.
La moderación del chat de voz de Call of Duty se implementará globalmente con Modern Warfare 3 en noviembre.
En un Q&A que acompaña al anuncio de hoyActivision explica que el sistema basado en inteligencia artificial sólo se encargará de identificar y notificar las infracciones percibidas para su posterior revisión, asignando una categoría de comportamiento y un nivel de gravedad a cada envío, y que el propio editor determinará cómo se aplica cada infracción en función de lo siguiente su Política de Seguridad y Cumplimiento.
Añade que la “charla basura” será aceptable, ya que no entra dentro de la definición de lenguaje dañino recogida en su Código de Conducta, y señala que la única forma de no participar en el nuevo sistema de moderación es desactivar el chat de voz dentro del juego;
Activision afirma que las actuales políticas de moderación antitoxicidad de Call of Duty han dado lugar hasta ahora a restricciones de chat de voz y/o texto en más de 1 millón de cuentas desde el lanzamiento de Modern Warfare 2, y que el 20% de los jugadores no reincidieron tras recibir un primer aviso
El anuncio de hoy sigue a la introducción de medidas de moderación similares en otros sectores de la industria. Microsoft, por ejemplo, lanzó en julio para Xbox una herramienta de grabación e informe del chat de voz dirigida por los jugadores, que actualmente está en fase de pruebas con los Insiders, mientras que Riot, el estudio de League of Legends, lleva tiempo experimentando con la moderación del chat de voz
